Millainen on kesy ongelma?

Kesykin ongelma voi olla pitkäkestoinen prosessi, vaikka onkin “kesy”. Kesyn ongelman ratkaisu on konkreettinen, vaikka matkalla voi olla edessä erilaisia haasteita ja ratkaistavia ongelmia, ja tämä on selkeä ero pirulliseen ongelmaan verrattuna. Kesy ongelma voi tulla eteen vaikka laivan rakentamisessa.

Valtamerilaivan rakentamiseen liittyy erilaisia vaiheita haasteineen. Suunnittelun haasteet, esimerkiksi sen suhteen mitkä erilaiset vaatimukset aluksen tulee täyttää ja mitä näiden ratkaisemiseksi on tehtävä? Kun tällaisia ongelmia tulee eteen, niin ne ovat kuitenkin ratkaistavissa olevia asioita. Ratkaisu voi perustua vaikka vain yhden ihmisen tietoon ja osaamiseen, jonka perusteella työn etenpäin vieminen on ratkaistu.

Pirullinen ongelma?

Kuten jo tuolla aiemmin vedettiin suuntaviivoja siitä millaisista elementeistä pirullinen ongelma rakentuu, niin seikat ovat tosiaankin pirullisia. Ne ovat myöskin ajassa jossa elämme pirullisia siinä mielessä, että olemme usein hyvin ratkaisukeskeisiä, mutta kuten todettua – välttämättä asiaan ei ole minkäänlaista ratkaisua ja sen hyväksyminen voi olla vaikeaa.

Jos nyt unohdamme tuon seikan, että asia voi olla ratkaisematon tai ratkaisu on usean valinnan kompromissi ja keskitymme siihen mikä pirullisten ongelmien ratkaisemisessa on merkittävää. Siihen Conklin löytää hienon näkökulman ja peräänkuuluttaa pirullisen ongelman ratkaisua kollektiivisen älykkyyden avulla.

Keskeisenä ajatuksena on, että tasapuolisesti varustautuneet ihmiset keskustelevat ongelmasta jonka piiriin ja siihen vaikuttamiseen he ovat oikeutettuja. Näin keskustelussa erilaiset yksilölliset mielipiteet pyritään liittämään yhteen. Tällöin yhteen liitetty mielipide on kehittyneempi kuin yksilölliset mielipiteet erikseen. Kollektiivinen älykkyys on luonnollinen ilmiö missä tahansa sosiaalisessa ryhmässä (Conklin 2005).

Mielestäni tämä on mitä hienoin lähtökohta toistemme kuuntelemisen, ymmärtämisen ja viestimisen oppimiseen. Tämä on myöskin Method Fubar -ajattelun taustalla, jossa yhdessä paneudutaan ihmisten kautta organisaatioista löytyviin voimavaroihin taikka haasteellisten asioiden ratkaisemiseen. Ihminen ja ihmiset, vuorovaikutus, viestintä, kommunikointi sekä näiden parantaminen ja vahvistaminen – ne ovat keskeiset elementit joita pöyhitään toiminnallisesti yhdessä.

Hektisessä ajassamme pysähdys on tärkeää. Pysähdys antaa aikaa miettiä ja sitten liikahtaa. Tällöin löytyy myös ajatuksia ja kenties jopa ratkaisuja – jopa pirullisiin ongelmiin.

Voit myös kuunnella tekstin täällä.